ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN – IZOHOME SRL
IZOHOME SRL
BE1011.839.662
Fabriekstraat 54, 1800 Vilvoorde – België
[email protected]
Tel: +32 2 393 10 29
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, leveringen en facturen uitgegeven door IZOHOME SRL, zowel tegenover professionele klanten (B2B) als particuliere klanten (B2C).
Elke bestelling impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden.
De algemene voorwaarden van de klant zijn enkel tegenstelbaar indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk werden aanvaard door IZOHOME SRL.
2. Offertes – Aanbiedingen – Totstandkoming van de overeenkomst
Offertes en aanbiedingen zijn geldig gedurende 15 dagen, tenzij anders vermeld.
De prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
De overeenkomst wordt geacht tot stand te komen:
hetzij bij schriftelijke bevestiging van de bestelling;
hetzij bij levering of terbeschikkingstelling van de goederen;
hetzij bij uitgifte van de factuur.
IZOHOME SRL behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren zonder motiveringsplicht.
3. Prijzen en betaling
Behoudens andersluidende bepaling zijn de facturen contant betaalbaar bij levering of afhaling.
Bij niet-betaling op de vervaldag:
verwijlintresten van 10% per jaar van rechtswege;
een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het verschuldigde bedrag met een minimum van €75;
onmiddellijke opschorting van lopende leveringen en bestellingen;
onmiddellijke opeisbaarheid van alle openstaande facturen.
Voor consumenten worden intresten en schadevergoedingen toegepast overeenkomstig de Belgische wetgeving inzake betalingsachterstand.
4. Levering – Transport – Ontvangst
Leveringstermijnen zijn louter indicatief en vormen geen resultaatsverbintenis. Vertraging kan nooit aanleiding geven tot schadevergoeding, annulering of ontbinding van de bestelling.
De goederen reizen op risico van de klant vanaf hun terbeschikkingstelling of vertrek uit het magazijn, zelfs bij franco levering.
De klant dient de goederen bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Elke klacht betreffende zichtbare gebreken of fouten in hoeveelheden dient schriftelijk te worden gemeld binnen 48 uur na levering.
Bij gebreke hieraan worden de goederen geacht conform te zijn.
5. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven exclusieve eigendom van IZOHOME SRL tot volledige betaling van de hoofdsom, intresten en kosten.
Bij niet-betaling heeft IZOHOME SRL het recht de goederen terug te nemen zonder voorafgaande ingebrekestelling en op kosten van de klant.
6. Retourbeleid
6.1 Rechtstreekse verkoop (winkel / afhaling)
Elke retour aanvaard binnen een termijn van 30 dagen zal worden terugbetaald met een forfaitaire aftrek van 10% van het gefactureerde bedrag.
De goederen moeten:
ongebruikt zijn;
in perfecte staat verkeren;
in hun originele verpakking zitten.
De oorspronkelijke transportkosten gedragen door IZOHOME SRL zullen worden doorgerekend aan de klant.
Voor producten verkocht met gratis levering wordt een reële retourkost berekend die ten laste blijft van de klant.
Geen retour wordt aanvaard voor:
op maat gemaakte of versneden producten;
specifieke bestellingen;
producten beschadigd na levering.
6.2 Verkoop op afstand – consumenten
Overeenkomstig het Belgisch Wetboek Economisch Recht beschikt de consument over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen.
De rechtstreekse retourkosten zijn ten laste van de klant.
Volgende producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:
gepersonaliseerde of versneden producten;
geopende of gebruikte producten;
producten die snel kunnen bederven;
vochtgevoelige materialen na opening.
De terugbetaling gebeurt na ontvangst en controle van de goederen.
7. Garantie
De producten genieten uitsluitend van de wettelijke garantie en, indien van toepassing, van de fabrieksgarantie.
IZOHOME SRL garandeert niet:
de compatibiliteit met een specifieke ondergrond;
het eindresultaat na verwerking;
de duurzaamheid bij foutieve toepassing.
De klant is uitsluitend verantwoordelijk voor:
de keuze van het product;
de berekening van de hoeveelheden;
de voorbereiding van de ondergrond;
de naleving van de technische fiches.
Geen enkele klacht zal ontvankelijk zijn na plaatsing of verwerking van het product.
8. Beperking van aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van IZOHOME SRL is strikt beperkt tot het bedrag van de betrokken factuur.
IZOHOME SRL kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor:
indirecte schade;
winstverlies;
exploitatieverlies;
werfvertraging;
kosten voor demontage of vervanging;
arbeidskosten;
gebreken van de ondergrond;
rekenfouten van de klant.
Technisch advies wordt uitsluitend indicatief verstrekt en vormt geen resultaatsverbintenis.
9. Overmacht
IZOHOME SRL kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van overmacht, waaronder:
stakingen;
materiaaltekorten;
tekortkomingen van leveranciers;
logistieke problemen;
weersomstandigheden;
uitzonderlijke stijgingen van grondstofprijzen.
10. Tweede keus producten – opportuniteitsstock – uitverkoop – einde reeks
Producten verkocht onder volgende benamingen:
“2de keuze”
“Tweede keuze”
“Opportuniteitsstock”
“Tijdelijke stock”
“Uitverkoop”
“Einde reeks”
“Speciale partij”
worden aangeboden aan verminderde prijs wegens specifieke kenmerken, waaronder maar niet beperkt tot:
esthetische of visuele gebreken;
kleur- of afwerkingsverschillen;
aanvaardbare maatverschillen;
beschadigde of herverpakte verpakking;
ouderdom van de stock;
specifieke herkomst;
ontbreken van originele verpakking;
stopzetting van een gamma;
specifieke eerdere opslagomstandigheden.
Deze kenmerken worden geacht gekend en aanvaard te zijn door de klant bij de bestelling.
10.1 Verkoop in de staat waarin het zich bevindt
Deze producten worden verkocht in de staat waarin zij zich bevinden, na duidelijke voorafgaande informatie aan de klant over hun specifieke aard.
Door de bestelling te aanvaarden erkent de klant uitdrukkelijk:
geïnformeerd te zijn over het bijzondere karakter van het product;
eventuele zichtbare imperfecties te aanvaarden;
afstand te doen van elke latere betwisting betreffende zichtbare gebreken of kenmerken die de prijsvermindering rechtvaardigen.
Elke verwerking, plaatsing, transformatie of doorverkoop geldt als definitieve aanvaarding.
10.2 Geen commerciële garantie
Deze producten genieten geen enkele commerciële garantie noch fabrieksgarantie.
Geen enkele terugname, omruiling of schadevergoeding kan worden geëist op basis van:
het uitzicht;
kleurverschillen;
esthetische verschillen;
partijverschillen;
redelijke maattoleranties;
of enige eigenschap die de prijsvermindering rechtvaardigde.
10.3 Professionele klanten (B2B)
Voor klanten die handelen voor professionele doeleinden:
Elke verkoop wordt beschouwd als definitief.
Geen retour, omruiling of compensatie wordt aanvaard.
Elke aansprakelijkheid van IZOHOME SRL voor zichtbare gebreken of kenmerken verbonden aan het tweede keus karakter van het product is uitgesloten.
De professionele klant wordt geacht alle nodige controles te hebben uitgevoerd vóór afhaling, levering en verwerking.
Geen enkele klacht is ontvankelijk na plaatsing, verwerking, versnijding, integratie of doorverkoop van het product.
De professionele klant draagt uitsluitend de risico’s verbonden aan het gebruik en de integratie van de goederen in een werk.
10.4 Consumenten (B2C)
Voor consumenten blijft de wettelijke conformiteitsgarantie voorzien in het Belgisch Wetboek Economisch Recht enkel van toepassing in geval van een verborgen gebrek dat het product ongeschikt maakt voor normaal gebruik en dat geen verband houdt met de kwalificatie als tweede keuze, uitverkoop of einde reeks.
Zichtbare gebreken, esthetische verschillen, normale variaties of kenmerken die de prijsvermindering rechtvaardigen, kunnen nooit worden ingeroepen als conformiteitsgebrek.
Elke aanvraag dient binnen een redelijke termijn na vaststelling van het gebrek te worden ingediend.
10.5 Beperking van aansprakelijkheid
In ieder geval is de eventuele aansprakelijkheid van IZOHOME SRL met betrekking tot deze producten strikt beperkt tot het effectief betaalde bedrag voor de betrokken goederen.
Worden uitdrukkelijk uitgesloten:
indirecte schade;
winstverlies;
exploitatieverlies;
werfvertraging;
demontagekosten;
vervangingskosten;
arbeidskosten;
gevolgschade;
contractuele boetes van de klant tegenover derden.
Geen enkele schadevergoeding kan hoger zijn dan het gefactureerde bedrag van het betrokken product.
11. Gedeeltelijke nietigheid
Indien een bepaling nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig geldig en van toepassing.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Het Belgisch recht is van toepassing.
Elk geschil valt uitsluitend onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel.