Algemene Verkoopsvoorwaarden

Izohome SRL
BTW-nummer: BE 1011.839.662
Adres: Fabriekstraat 54, 1800 Vilvoorde
Telefoonnummer: +32 493 98 23 53
E-mailadres: [email protected]

Artikel 1: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten van Izohome SRL. Door een bestelling te plaatsen via onze website www.izohome.be gaat de klant akkoord met de voorwaarden.

Artikel 2: Aanbod

Alle aanbiedingen van Izohome SRL zijn vrijblijvend. Izohome kan haar aanbiedingen steeds herroepen, zelfs indien in het aanbod een vaste termijn voor aanvaarding daarvan is vermeld, tenzij Izohome uitdrukkelijk heeft vermeld dat het aanbod onherroepelijk is. Indien een order zonder prijsaanvraag wordt geplaatst, zal de order tegen een marktconforme prijs worden uitgevoerd. Izohome kan niet gebonden worden door mondelinge afspraken, tenzij deze schriftelijk worden bevestigd.

Artikel 3: Overeenkomsten

Overeenkomsten komen tot stand wanneer de klant de offerte van Izohome SRL aanvaardt of een bestelling plaatst via de webshop en deze door Izohome wordt bevestigd. Wijzigingen in de overeenkomst dienen schriftelijk te worden overeengekomen.

Artikel 4: Prijzen

Alle prijzen vermeld op de website zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Indien na de datum van de aanbieding één of meer kostenfactoren wijzigen, is Izohome gerechtigd de overeengekomen prijs aan te passen.

Artikel 5: Levering en Levertijden

Let op: Soms kunnen de potten tijdens het transport licht ingedeukt zijn. Dit heeft echter geen invloed op de kwaliteit of bruikbaarheid van het product. Dergelijke schade valt niet onder de garantie en kan dus niet leiden tot een terugbetaling of omruiling. Terugbetaling is enkel mogelijk in geval van lekkage of wanneer het product niet werd geleverd.

Levertijden: De opgegeven levertijden zijn indicatief. Izohome doet haar uiterste best om binnen de vermelde termijnen te leveren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen.

Leveringsvoorwaarden: De verzendkosten worden per producttype weergegeven op de respectievelijke productpagina’s.

Artikel 6: Retourzendingen en Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden de koop te herroepen. Dit kan door schriftelijk contact op te nemen met Izohome SRL via [email protected]. Na deze melding heeft de klant nog 14 dagen om het product retour te sturen. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Uitzonderingen op herroepingsrecht:

• Op maat gemaakte of speciaal voor de klant bestelde producten kunnen niet worden geretourneerd.
• Producten die beschadigd of incompleet zijn, komen niet in aanmerking voor retour.

Artikel 7: Verantwoordelijkheid bij Retourzendingen

Izohome SRL is niet verantwoordelijk voor retourzendingen totdat deze in ons magazijn zijn ontvangen. De klant draagt de verantwoordelijkheid voor eventuele schade of verlies tijdens het retourtransport. Wij raden aan om de retourzending verzekerd en aangetekend te verzenden. Een terugbetaling wordt pas verwerkt nadat het product in goede staat is ontvangen.

Artikel 8: Garantie en klachten

Izohome garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan gesteld kunnen worden. Indien er sprake is van gebreken, dient de klant dit binnen 14 dagen na ontdekking te melden via [email protected]. Izohome zal de klacht in behandeling nemen en zo snel mogelijk oplossen.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

Izohome is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving of schade door bedrijfsstagnatie. De aansprakelijkheid van Izohome is beperkt tot het bedrag van de geleverde goederen of diensten.

Artikel 10: Eigendomsvoorbehoud

Izohome behoudt zich het eigendomsrecht voor van alle geleverde producten totdat de volledige betaling is voldaan. Tot dat moment mag de klant de producten niet verpanden of anderszins bezwaren.

Artikel 11: Privacy

De persoonsgegevens van de klant worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en eventuele marketingactiviteiten van Izohome, mits hiervoor toestemming is verleend.

Artikel 12: Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Izohome en de klant is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.